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#006 神?対応

今年に入って初めて「はてなブログ」を利用しました。

 

何話か書いてみて、使い勝手にだいたい目処がついたので、

前ブログで仲良くしていただいていたお友達を招待。

 

しかし「コメントを入れようとしても投稿時の画像認証が受付ない」と連絡が。

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( はてなブログ iPhone版 / ㈱はてな )

 

 

しかも二人から。共通しているのは端末がiPhone。

私もiPhone使っています。

試しに普段使っているブラウザChromeからコメント入れてみるがブログ管理者だからなのか、ログアウトしている状態でも画像認証がなくあっさりとコメントが入ってしまう。

 

???

 

さらに別の方からは(利用端末は同じくiPhone)コメントが入ったと。

 

何が違う?

 

試しにSafariで再度コメントを入れてみると

「あ、はじかれた。」

コメントが入ったよという方に何を使ったのかと聞いたらLINEからWeb閲覧時に動くブラウザ(LINE製)からで、試しにSafariからやってみたらダメだったとの事。

どうやら使っているブラウザが対応していない事が問題のようです。


結論…iPhone標準ブラウザSafariからコメント投稿時の画像認証が受付ない。

 

ちなみにたまたま私のiPhoneに入っていた他のブラウザ、OperaやMercury、Sleipnirで試してみても画像認証は受付ませんでした。
まあ、Operaなどが対象外なのは仕方ないとしてもSafariが対象外というのはありえないだろ。パソコン、スマホ含めると、いまや日本で一番ユーザーが多いブラウザなのに。(多いけど一番じゃないですね…)

問い合わせをする前に、当然大きな問題になっているはずだろうと過去ログがないか、はてなブログのヘルプで検索しても全く引っかからない。

今まで皆さんどうしていたのでしょうか?

気づいてない?、変に思いながらはじかれるのでそのまま諦めていた?

 

諦めてサポートに問い合わせメールを送りました。

二日後、返事が…

 

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2015/01/21 | 07:17PM JST はてなサポート窓口 ( cs@hatena.ne.jp )

こんにちは。はてなスタッフの◎◎と申します。
いつもはてなをご利用いただきありがとうございます。

画像認証の影響で、はてなブログにコメントを投稿できないとの
お問合せにつきまして、通常、ご連絡いただいたご利用環境
(iPhone6、Safari)からも、ご利用いただくことが可能です。

状況を確認させていただきたいのですが、本日ゲストユーザーの
コメント投稿時の認証システムが変更されました。
告知、および詳細につきましては、下記のページをご確認ください。

http://staff.hatenablog.com/entry/2015/01/21/150000

 

恐れ入りますが、現在の新しい認証システムにてコメント投稿を
行う事ができるか、お試しいただけますでしょうか。
新しい認証システムでも投稿を行う事ができないという場合には、
エラーメッセージの表示内容をご連絡いただけますと幸いです。

お手数をおかけしますが、
どうぞよろしくお願いいたします。

 


==========
はてなサポート窓口

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(メール文の二次利用に問題があれば連絡を下さい。すぐに削除いたします。)

 

 

f:id:fighting_ferret:20150122101231j:plain

( はてなブログ iPhone版 / ㈱はてな )

 


なんと画像認証のシステム自体が変わってしまい、Safariからもコメントが入れられるようになりました。

今のシステムのままSafariからもコメントが入るように修正されるのだろうと思っていたら、システムが変わってしまったから驚きです。しかも二日間で。

前の画像認証システムでは修正不可の致命的な理由があったのですかね?修正するよりも認証システムのプログラムパッケージを入れ替える方が対応が早いと判断したか?

まあこちらとすれば普通に使えれば何でもいいのですが、対応が良かったので

(このブログを見る人ははてなブログユーザーが多いと思いますので)

ここで報告させていただきます。

 

~追伸~

後日サポートからまた連絡があり。画像認証システムの変更は元々予定していたものとの事です。たまたま私がクレームを入れたからリリースを早めたというところでしょうか。おかげざまで、今は快適に使わせていただいてます。m(--)m

 


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